技术学习
拆机前：释放人体静电，带手环用螺丝与铁接触；或双手摸铁
常见维修方法
遵循纲要
先简到繁、先软后硬、先外后内
观察法
通过看、听、闻、触等感官接触设备，看看有没有明显异常
仔细观察！
复位/重启法
重启设备或恢复出厂设置，清除临时错误
比如重置CMOS/BIOS（拔电池、按重置按钮），重置插入Reset孔（在笔记本D面）
替换法★
用功能正常的相同或兼容部件，替换怀疑出错的硬件
例如如果windows开机蓝屏，怀疑软件或者硬件问题，然后开机用没问题的PE系统，如果PE开机没蓝屏说明可能是Windows软件的问题不一定硬件问题（不排除硬件问题）；如果有蓝屏百分百硬件问题
- 所以测出来可能就是Windows软件坏了
排除法
系统地、逐一地排出不太可能会出问题的部件，缩小故障范围
例如电脑上不了网，可能是系统问题、驱动问题、网卡问题、网络问题
可以先排除其他电脑是否可以上网，可以排除网络问题；手机热点测热没问题，连上热点后不能上网就是电脑本身问题；如果PE也无法上网，就有可能是硬件问题了
隔离法
暂时断开/移除可能引起故障的部件，看系统核心功能是否恢复，从而判断故障是否由被移除固件导致
电脑不加电
电脑不加电：按开机没反应
客户说“不开机”可能是不加电、加电无显或者蓝屏等等，所以要分清楚
排查思路
检查插排、电源线是否有电且正常连接，自研一体机检查适配器功率
如果电源灯亮了，就是插线板有电（笔记本看适配器接口的灯，台式机看机箱后面的灯），这样直接排查插线板和适配器（能重新拔插就都试试，能重插拔的都要试试）
有些笔记本只有插上电源的时候有亮灯，记得拔插电源看看
然后就排查电脑，
释放静电、清除CMOS释放静电操作：见下方
清CMOS：见下方
检查外置接口是否损坏变形等
查看机箱内是否有异物
重新拔插主板供电线，如果可以加电了确定接口接触不良
拔掉电源线，拆掉硬盘和内存，再插电源线开机
a.可加电，再次断电然后每次加上一个部件
若故障还是出现，说明是硬盘or内存故障
若故障不出现，说明是硬盘or内存 跟主板接口接触不良
b.仍不加电，判定主板/电源故障
判断电源故障：接口卡扣面向自己，从左往右让第4第5个口短接（不过有跳闸风险），慎用
任意一根黑线和绿线短接都可以~ 只不过不知道颜色的时候，4和5短接没有错
标准释放静电操作
- 请拔掉设备上其他外接配件，比如：电源线、键鼠、等其他插在电脑上的移动设备
2、然后请长按设备的开机键15秒钟不要松开
3、可以先连接电源线，尝试开机试一下
清CMOS操作
笔记本
①惠普笔记本，长按开机键15s - 长按win+v 15s - 长按win+b 15s - 连接电源尝试开机
②D面有清CMOS开关的笔记本，直接插入
③没孔的，就要拆机拔除BIOS电池
台式机
拔掉供电线
- 拔掉主板上BIOS电池
- 短接主板上BIOS/CMOS接口
- 高端主板/机箱有重置按钮
然后再插上电源线看开机故障是否还存在
电脑加电无显
培训阶段：SOP要能看懂，暂时不用记流程，但是1个月内要加快速度记忆！
加电无显就是电源灯亮，风扇转，但是屏幕无任何显示；不加电就是按开机根本没反应
排查思路
优先检查大小写灯切换是否可亮！
如果可以亮：证明系统没问题，优先检查接口-视频线-显示器
笔记本/一体机检查外接好的显示器能不能亮（测试是不是此设备显示屏or视频线问题）
a.外接显示器亮了 -> 此设备屏幕故障/显卡内路故障/视频线故障
b.外接显示器无法亮 -> 显卡故障
笔记本大小写灯能亮，屏幕不亮，考虑显卡两路：连屏幕的坏了或者外接的坏了，或者两路都坏了
- 笔记本大小写亮灯，如果是一直不亮或者一直亮，都认为是不亮；只有可切换亮暗才认为大小写正常
台式机检查是否插错接口（独显和集显接口不一致，竖着是主板的集显接口；横着是独显的接口），没插错也要重新插拔接口。解决了确认差错接口or接触不良
更换显示器和视频线，如果替换后的新设备没问题就是老设备（老显示器、老视频线）的问题
如果是独显，检查PCIE供电线、检查金手指
如果有集显，可以拔掉独显测试集显是否亮屏（替换嘻嘻）；没有集显的就替换独显测试能否点亮屏幕（果然维修到处都是替换的思想）
如果不能亮：
释放静电和清除CMOS
检查外置接口是否损坏变形
拆机检查主板上是否有异物
检查主板是否有故障灯
拔插内存条交替测试
断电情况下拆掉硬盘再插电开机
a.若可开机，再次插上硬盘看故障是否复现
复现证明硬盘故障
未复现证明硬盘与主板接口接触不良
b.仍加电无显，判定主板故障
开机滴滴报警
和加电无显的大小写不亮类似
解决方法：
①释放静电
②检查接口损坏变形进水等等
③拆机检查内部
④拔插内存清理金手指和内存槽
⑤如果有独显则清理金手指和显卡槽
⑥内存升配导致的滴滴，则装回原内存更新BIOS文件再替换回去完成升配
开机进入恢复界面
Recovery界面/恢复界面
不等于“蓝屏”故障，这算是电脑启动故障
- 蓝屏是stop code终止代码
- 恢复是error code错误代码
恢复界面的样子
除了直观的恢复/Recovery的蓝色背景
还有黑色背景：Windows未能启动/Windows failed to start也算是恢复界面
PE修复引导
这里介绍FirPE的一些内容，纸质笔记整合
整坏引导，修复引导，引导分区，DG和Bootice
有关PE
PE Preinstallation Environment预安装环境，也可以理解为一个小系统，可以装新系统给电脑、可以打驱动、分配硬盘空间、修复引导等等
然后PE的软件也有很多，魔术师、微PE还有本次培训用的FirPE；都是大同小异，主要是能装系统调硬盘修复引导
硬盘的分区
数据区exFAT/NTFS/FAT32，引导区EFI
这个确实学的不明白，要自己研究一下
然后引导分区和引导盘是一个意思，在一块硬盘下有很多分区空间，专门有一个空间EFI/ESP（这两个好像都是表示引导的意思？啥区别）用来做引导分区
- 电脑开机 - BIOS/UEFI - 引导分区 - 进入系统
搞坏引导
打开bootice？有点忘了这个软件干嘛的，需要再复盘一下
进PE，选择系统盘，启动方式为boot，把system后面的删了，然后再开机就会出现引导界面
修复引导
进PE，一键修复即可，特别方便！
引导出错不全是ESP分区没了，也可能单纯是部分引导文件损坏，用一键修复即可
检查硬盘
事件查看器
win+x？为啥这次就试不出来了，记错了吗？因为切换系统版本（家庭-专业，专业再切回家庭版本后win+x失效，有一个SOP解决）
因为学习了BitLocker，家庭版没有，要用专业版才可以
也就是BitLocker的加锁，备份和解锁都要记一下~
看有没有明显的日志报错Disk
任务管理器
Ctrl Shift Esc
看硬盘的使用情况，不能是没做什么任务的情况下持续占用100%，这就是明显的硬盘故障
第三方检测软件
分为M.2固态和SATA固态，还有机械硬盘
主要是看状态测速，固态就是重在测速和软件修复；机械重在检测坏道
查看状态 -> CrystalDiskInfo
硬盘测速 -> AS SSD Benchmark
坏道检测 -> DiskGenius
还有DiskFresh/Trim指令/Victoria，都要慢慢玩~
- 如果出错，还可以修复（软件层面的坏，软件层面的修！）
修复系统
能进系统的情况 - ？
不能进系统
- 有网 - PE修复/win指令修复
- 无网 - ？
重装系统
- 做PE盘
- 确定BitLocker锁
- 备份桌面、聊天记录、书签等数据
- 上手重装：确认机型型号（都是edy的产品有编号，要用对应的iso映像），进PE确定系统盘，然后就重装
- 两个确认：装完确认两个东西，1驱动打了没有（edy的机一般都打好了，只要用对应型号的映像）；2系统激活（edy的机一般联网自动激活，没激活手动用激活软件试试，主要不要企业用1，用34即可）
然后最后说了“磁盘拷贝”，整根复制的办法，今晚就把我的拷了，嘻嘻明天去看看捏
开机风扇报错
Fan Error/Failure、散热风扇运作不正常
解决方法：重新拔插排线、清个灰~
开机时间报错
开机电池报错
开机进入BIOS/启动项报错
Windows系统运行卡慢
1.查配置
2.查驱动
3.任务管理器查看进程占用
病毒 - > 查杀病毒
流氓软件 ->
SoftCnKiller禁用流氓进程
GeekUninstaller删除流氓软件
ccleaner扫描清理注册表
查看运行时间
4.任务管理器查看性能情况
然后的方案
- 做分区扩容
- 用SpaceSniffer查找大文件和无用文件，尤其是pagefile.sys虚拟内存
昭阳X3降频导致卡慢
Windows开机慢
Windows办公软件慢
剪辑/图像处理慢
以上四个都是根据SOP排查，口说无凭遇到就知道
并且有Windows系统运行卡慢的基础后再看，会更好理解、变通一些