挑战自我不设限!
在犹豫之后还是接了打印机的单子，处理完真的很有成就感！我想Apple的单子也是这样吧？做好了工具准备上门即可！
①IT巡检干了好多
1-IT巡检重装系统显示黑屏安装显示器主机
A系统日志损坏重装系统
故障现象服务需求
系统日志文件损坏，使用过程中偶发性蓝屏恢复，影响班工作
故障原因
系统日志文件损坏
处理方案
重装系统，检测电脑后发现系统日志文件损坏，经客户允许后备份资料重装系统，成功后进入系统使用无故障
综合分析
一个是系统崩溃原因，这个日志文件损坏有得修嘛？
然后是重装系统以及进入pe过程中，插上了旧的键盘后一直卡着，转圈圈进度跑的很慢。jinwin和进pe都慢就排除了客户主机硬盘故障，于是请教专家，测试拔掉键盘，瞬间进度变快，进系统速度正常。
还有就是插上旧的键盘重装系统后输入oobe跳过联网，提示操作成功但是不自动重启。换新键盘后正常自动重启。还要记住如果shoft f10打开窗口按键盘无反应，可能是鼠标没有选中此窗口哦！
B客户AI软件导出文件卡退
这个简短记录，检查任务管理器性能正常，且客户反馈确实只有这一个文件卡退，排除系统问题并打开电源高性能关闭快速启动。
如果导出文件都卡或者打开软件卡，怀疑是系统/软件的问题，只有一个文件卡，就只能是那个文件的问题了 C双屏显示器副屏经常黑屏
故障现象服务需求
两个显示器连接主机，有一个经常黑屏，重启才好
故障原因
显卡接口故障
处理方案
先检查显卡驱动并更新，无效。替换dp线无效，于是怀疑显卡问题，替换接口插拔，发现3个dp口只有1个插上后立刻反应其他两个无效，判定显卡接口问题。
综合分析
多试试，替换法的魅力
D 7台显示器安装
这个记一下两类显示器型号，aoc和dell的
拆箱/安装/开机流程积累一些
aoc开机后要点击电源按钮
dell开机后要按一下背后的按键并移动遥感做初始化设置，还有dell显示器正面左下角有可弹出式usb供电接口 E两台主机安装
主要是初始化设置，有的客户发来的电脑出厂是未激活的专业版，查一下设备库信息，发现应该是家庭版，替换版本后联网自动激活
还有将d盘的空间分配给c盘，win里面不能这样操作，可以进pe用dg，先压缩d100g，再对c进行扩容，占用那100g，测试扩容后系统开机使用正常
②网络打印机锁定ip连接与扫描发送邮箱
A hp smart tank 538/530series网络打印机连接
故障现象服务需求
网络打印机连接
故障原因
打印机设置
处理方案
到场发现客户已下载驱动，连接打印机连不上。按照sop重启打印机服务，重新安装驱动，使用手机热点都无法连接，怀疑打印机问题。查看打印机发现ip手动指定，被锁定。于是改为自动分配ip，客户多台设备最终可以连接，打印正常。
综合分析
网络打印机共享打印机，WiFi类网线类，要做一个排列组合分析分析了。这台主要是打印机设置问题，同一个局域网下ip ping不通就不对！
B hp smart tank 538/530series 扫描文件发送电子邮箱
故障现象服务需求
服务需求，客户需求，打印机连接
故障原因
打印机自身配置不足，没有地址簿无法指定扫描文件的接收邮箱
处理方案
现场测试打印机远程扫码/webscan设置，打开网络扫描后，设置项中只有默认的outlook邮箱，无法使用地址簿，建议客户将扫描文件发送到电脑本地文件夹不使用电子邮箱。
综合分析
激光打印机除了打印，还有扫描
扫描的连接-本地/邮箱，都要熟悉
然后这一单，有一个客户可以打开扫描的程序有一个打不开，查阅ai后发现可以重启扫描服务！和打印一样可以重启服务！重启后正常打开扫描程序